Ok. Pojďme na to. Sedněte si trochu dál od stolu s počítačem, opřete se a zakloňte hlavu. Teď zvedněte pravou ruku a šáhněte si do svědomí: nadáváte sobě za to, že jste si nepřečetli pojistný podmínky a nebo nadáváte pojišťovně, že Vám nechce prodloužit cestovní pojištění? Možná se to může zdát jako víceúrovňová otázka, možná je problém v chatrči trpaslíků, kteří se chystají vykácet lízátkový les, odpověď ale pro Vás mam: blbcí jste Vy, ...

Nejvíc situaci reflektoval proběhlý víkend (a jestli se budete ptát, proč jsem tak chytrej, odhrnu Vám oponu a povim, že pracuju v asistenční službě právě pro cestovní pojištění), kdy jsem nebyl schopen pochopit, proč lidi nechávají podobnej průser až na poslední chvíli, navíc na SO a NE, kdy jsou kamenný pobočky zavřený a infolinky poloschopný nebo zcela nefunkční (nezaměňovat infolinku s asistenční službou!).

Když vim, že někde vybouchla sopka a že kvůli tomu neletí letadla nad půlkou Evropy, no tak to sakra nenechávam na sobotu ne? Pokud se zrovna nehodlam  z Egypta doplavit po vodě, no tak tam v tom zahraničí asi chvilku zkejsnu. Vezmu mobil a zavolam na pojišťovnu, případně zburcuju známý, ať jdou na pobočku a vyřídí to za mě. Jo, bez pojištění v zahraničí to neni žádná prdel, zvlášť, když máte svoje řízky a spacáky vybalený přímo na letišti před check-inem. Chytnete průjem, vezmou vám věci, někdo Vám v noci před letištěm nečekaně nabančí: kdo to bude platit? Kdo kdo? Čtenář si odpoví sám.

Občas je to odpověď třeba i za půl mega.

Ok, to bysme měli pojištění léčebných výloh a zavazadel, rétorické cvičení ale zažívam při vysvětlování situace PŘEKVAPENÝM klientům, když zjistí, že jim pojišťovna nedá ze STORNA ani floka. Proč? No protože je ta živelná událost (resp. problém dopravce) ve výlukách. Proč je to ve výlukách? No protože to tak pojišťovna nastavila. Proč o tom ty lidi neví? Protože si asi nepřečetli pojistný podmínky. Proč si je nepřečetli? No protože pojistný podmínky nečte nikdo. Proč je nikdo nečte? Protože je to nuda.

Nuda za pár tisíc.

Ne všechny pojišťovny mají samozřejmě danou událost vymezenou a nehradí ji. Někde Vám sice nezaplatí letenku, ale aspoň proplatí věci základní potřeby (cíga, chlast, ...), někde Vám hradí plnou cenu a někde musíte čekat na individuální posouzení. Základ je ale stanoven na tom bezvýznamným cáru papíru, se kterým před uzavřením smlouvy souhlasíte.

Chce to ale umět číst.  A když neumim, tak požádam kamaráda.

-

Závěr:

verze 1
Bohužel, ačkoliv mě situace uvíznuvších mrzí, za svoje ne-pojištění (ať léčebných výloh nebo STORNA) si můžou klienti sami. Neznalost je mrška, ...

verze 2
Samozřejmě za celej průser můžou pojišťovny. Nechápu, proč ještě stále nechodí od dveří ke dveřím usměvavý chlapík. "Dobrý den, já jsem z pojišťovny, to je pan Novák?" - "Ano "- "Dobrý den, pane Nováku, mohl byste se chytnout mé ruky? Provedl bych Vás jako malé dítě pojistnými podmínkami a možná, že když mi uděláte kafe, zahrajeme si malou hru na zlomenou nohu v Číně."